La plataforma
Mi Vektor: así se ve trabajar con nosotros
La mayoría de proveedores de tecnología trabajan en una caja negra: tú reportas por WhatsApp y esperas. Nosotros construimos Mi Vektor para que veas lo mismo que vemos nosotros — cada caso, cada equipo, cada informe — con tu propio usuario, desde el primer día.
Del mensaje al informe, sin caja negra
Esto es lo que pasa con cada solicitud tuya — y puedes verlo en cada paso.
- ReportasPor el chat, por correo o en el portal — incluso sin tener usuario.
- Se vuelve ticketCon número propio y tiempo de respuesta visible desde el primer minuto.
- Se resuelve con historialCada respuesta y cada acción quedan registradas en el caso, no en la memoria de nadie.
- Queda en tu informeEl informe mensual se arma con tus casos reales — no con lo que el proveedor diga que hizo.
Lo que ves tú
Tu empresa, con tu propio usuario
- Tus casos en vivo — estado, responsable y tiempo de respuesta de cada ticket
- Tu inventario — cada equipo con etiqueta, hoja de vida y actas de mantenimiento
- Tu informe mensual — generado desde los casos reales, listo para descargar
- Tu Índice de Salud Digital — qué tan protegida está tu empresa, de un vistazo
Nada que pedir por correo, nada que esperar a fin de mes: entras y lo ves.
Para tu equipo
Cualquier persona de tu empresa puede reportar un caso en un minuto — por el chat, por correo o en el portal público, sin registrarse. El caso queda con número y puede consultarse con un enlace que llega al correo: nadie tiene que perseguir a nadie.
Para tu gerencia
El informe mensual llega en lenguaje de gerente: qué pasó, qué se resolvió, en qué estado están los equipos y qué conviene planear. Y el semáforo de Salud Digital resume en un vistazo lo que normalmente exige una reunión técnica.
¿Por qué una plataforma propia?
Porque también es nuestro producto
Mi Vektor no es un software alquilado que revendemos: lo construimos nosotros y lo usamos todos los días para operar. Eso significa dos cosas para ti: que la plataforma mejora cada semana con casos reales, y que la misma tecnología que te atiende la podemos poner a trabajar en tu negocio.
Conoce las aplicaciones a medidaVelo con tus propios ojos
Reporta un caso de prueba sin registrarte, o cuéntanos de tu empresa y te mostramos la plataforma con calma.